Digitalisasi yang berlangsung di berbagai sektor turut meningkatkan ekspektasi pelanggan kepada perusahaan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Hal ini yang mendorong banyak perusahaan terkemuka untuk memanfaatkan data dan analitik agar bisa memenuhi harapan pelanggan, lebih kompetitif, dan relevan terhadap perkembangan bisnis.
Lalu, seperti apa inovasi yang tepat untuk menjawab ekspektasi digitalisasi pelanggan?
Hal ini dikupas tuntas dalam BPD Forum 2024 yang bertajuk “Becoming Data-Driven Organization: Analytics Strategy and Digital Landscape Acceleration” di Renaissance Bali Nusa Dua Resort, 5-7 Maret 2024.
Pemanfaatan platform big data berbasis AI mampu membantu mengolah data menjadi gambaran komprehensif terhadap kondisi pelanggan dan operasional bisnis. Hal ini tentu sangat dibutuhkan dalam penyusunan strategi, inovasi, dan pengambilan keputusan bisnis untuk mengakselerasi transformasi digital.
“Secure Your Analytics Data” dari IBM Indonesia menjadi topik pembuka dalam BPD Forum 2024, dilanjut pembahasan “Radical Resilience to Keep Your Business Running” dari Veeam. “Navigating Cybersecurity Challenges in Indonesia’s Banking Industry” dari Trend Micro Indonesia menjadi topik ketiga pada BPD Forum 2024, ditutup dengan “Cybersecurity Convergence: Readiness to Respond to Physical and Cyber Threats” dari Acer Indonesia.
Disrupsi teknologi yang terjadi saat ini memengaruhi semua industri, termasuk industri perbankan-keuangan. Semakin besar dan bervariasinya data yang berkembang kebutuhan bank terhadap suatu platform yang bisa menyimpan, hingga menganalisa secara cepat dan akurat juga semakin meningkat.
Topik ini diulas dalam sesi RoundTable Discussion yang membahas informasi terkini untuk membantu bank mendukung pengambilan keputusan bisnis yang tepat.
Sinergi Wahana Gemilang bersama IBM, Cisco, Dell Technologies, TechData bersama Microsoft, Red Hat bersama VTI dan juga Helios bersama Nutanix, keenamnya menjadi pembicara dalam RoundTable Discussion.
Dalam upaya memperluas ekosistem digital, diperlukan solusi end-to-end agar nasabah juga bisa semakin loyal dan meningkatkan kepuasan terhadap layanan yang diberikan.
“Safeguarding Open Banking Innovation: Web Application and API Protection for the Financial Sector” menjadi topik ketiga yang dibawakan F5 pada general session di hari kedua, ditutup dengan “Generative AI on Cloudera Data Platform” dari Cloudera.
English