Customer Experience Platforms & Services

/ Pilar Solusi / Customer Experience Platforms & Services

Bagaimana persepsi pelanggan terhadap bisnis Anda? Pengalaman pelanggan yang terbaik adalah saat pengalaman tersebut melampaui harapan.

Kami menyediakan platform dan layanan pengalaman pelanggan berbasis teknologi guna menghadirkan pengalaman yang akan membedakan Anda dari kompetitor, dan mengelolanya sehingga memastikan bahwa pelanggan melihat bisnis Anda sesuai harapan Anda.

Business Process Outsourcing
Meningkatkan produktivitas bisnis perusahaan, efisiensi biaya, dan pemanfaatan sumber daya secara efektif melalui alih daya fungsi bisnis internal dan lebih berfokus pada bisnis utama perusahaan.
Mendistribusikan informasi dan membangun relasi dengan lebih produktif dan efisien di seluruh organisasi termasuk mitra dan pelanggannya.
  • Communication System & Collaboration
  • Contact Center
  • Video Headend
  • Social Media/Communication
  • Document Collaboration
  • IT Service Desk
  • Document Management and Storage
  • Directory Solution
  • Incident Communication
  • Call Center Application

Memastikan pelanggan menerima informasi dan layanan terstandarisasi yang konsisten, dengan biaya yang efisien, nyaman, dan fleksibel.

  • Corporate Internet Banking Solution
  • Retail Internet Banking Solution
  • Phone Banking Solution
  • SMS Banking Solution
Optimalkan perangkat mobile untuk memaksimalkan efisiensi dalam pengumpulan data, akses aplikasi, tinjauan laporan, dan kolaborasi.
  • Mobile Platform
  • Branchless Banking
  • Emoney
  • Mobile Solution for Banking Transaction